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Question en attente de réponse

Pas de données mobile après changement de téléphone, pourquoi?

OCÉANE O.
OCÉANE O.

OCÉANE O.

Niveau
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points

Suite à l'achat d'un nouveau téléphone, seul un point d'exclamation subsiste lorsque j'allume mes données mobiles. Cependant je peux toujours appeler et envoyer des SMS.
L'accès à internet fonctionnait sans soucis sur mon ancien portable.
Merci de m'aider à trouver une solution pour retrouver l'accès à internet.

Réponse

Rachel H.
Rachel H.

Rachel H.

Niveau
4
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points
Equipe

Bonjour Océane,

Votre nouveau mobile n'est peut être pas paramétré pour Internet. Je constate sur votre dossier, que le nouveau téléphone est un ONEPLUS ONE E1003.

Le mobile étant sur Android, je vous invite à consulter les pas-à-pas suivants pour savoir comment entrer les paramétrages Internet et MMS du téléphone :

http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée !

Rachel, Conseillère Assistance Mobile
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