Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Problème d'obtention de contenu multimédia ?

MARIE XAVIER A.
MARIE XAVIER A.

MARIE XAVIER A.

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Bonjour, après avoir paramétré automatiquement et manuellement mon mobile impossible d'obtenir le contenu multimédia j'ai un nokia lumia 435 et dans les magasins de mobile, on m'a expliqué que cela ne venait pas du mobile mais de l'opérateur alors que j'ai les MMS illimités, pourquoi ?

Réponses

Bonjour Marie Xavier,

Je vous invite à vérifier la totalité de vos paramétrages Web et MMS en consultant la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/738924-windows-phone-8-parametrage-web-mms

Rassurez-vous, les paramétrages du lien que je vous envoie sont identiques aux vôtres.
N'hésitez pas à revenir vers moi après avoir effectué les vérifications afin de m'en donner le résultat.

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Marie Xavier,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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MARIE XAVIER A.
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Les paramétrage ont déjà été effectué manuellement et automatiquement avec votre assistance et rien n'y fait ?

Bonjour Marie Xavier,

Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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