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Question en attente de réponse

carte sim verroullié

MARION W.
MARION W.

MARION W.

Niveau
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points

Je ne suis pas nouveau client,j'ai changé de forfait j'ai donc insérer ma nouvelle carte dans mon mobile et carte sim vérroullié. il me demande le code réseau. J'ai donc un nouveau forfait et je reste injoignable et je ne peux joindre personne. Merci de me transmettre rapidement le code réseau car je suis à la recherche d'un emploi et le bon fonctionnement de mon téléphone indispensable.Merci de votre compréhension.06********

Réponses

Bonjour Marion,

Votre demande est bien pris en charge.

Afin de pouvoir résoudre votre incident, j'ai besoin de quelques informations supplémentaires. A cet effet, je vous invite à continuer cette conversation en privé par le biais de l'adresse e-mail que vous nous avez communiquée sur votre profil Assistance Mobile.

Bonne fin de journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Bonjour Marion,

Je n'ai pas obtenu de réponses. Toutefois, je constate des usages sur votre ligne depuis votre demande. Je suppose par conséquent que vous avez pu trouver une solution et je me permets de fermer le dossier lié à votre demande.

Si ce n'est pas le cas, je vous invite à revenir vers moi par le biais de ce fil de discussion afin que je puisse vous apporter une assistance.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions ou pour aider la communauté.

Je vous souhaite une bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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