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Question en attente de réponse

Message vocale non déposé dans la boite mais faire 777 pourquoi?

ANNE-DOMINIQUE L.
ANNE-DOMINIQUE L.

ANNE-DOMINIQUE L.

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point

Les messages vocaux ne sont plus accessibles via la touche répondeur, mais il faut faire le 777. Pourquoi, alors qu'il y a ' jours celà fonctionnait encore ? D'autre part je ne reçois pas tous les SMS et MMS, seulement en connexion wifi. Pourquoi ?
J'ai des connexions internet la nuit alors que je dors. Pourquoi ?
En vous remerciant

Réponse

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
4
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points
Equipe

Bonjour Anne-Dominique,

  • Concernant la réception des MMS, il peut s'agir d'un défaut de paramétrage du mobile.
  • pour le vérifier je vous invite à consulter le lien suivant :
    http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms

    • En ce qui concerne les connexions nocturnes de votre mobile : si vous utiliser un smatphone, celui-ci est susceptible faire des mises jour automatiques sur des applications qui utilisent internet. Cela se traduit pas des petites connexions de votre appareil même lorsqu'il n'est pas utilisé.

    Internet est bien inclus dans votre offre, il n'y a donc pas d'impact pour votre ligne. Il est toutefois possible de les désactiver dans les réglages de votre téléphone.

    • Pour ce que est de votre problème de consultation du répondeur, pouvez vous me préciser s'il s'agit de la messagerie vocale visuelle ? S'il s'agit bien de ce service, pouvez -vous m'indiquer si l'incident perdure après redemarrage du mobile ?

    Je vous remercie par avance pour ces informations et vous souhaite un bon après-midi.

    Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

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