Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Option internationale avec Web n'apparait pas

LAURA A.
LAURA A.

LAURA A.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,
L'option internationale avec Web n’apparaît pas dans mon Espace Client, pouvez-vous procéder à l'activation?
Merci à vous

Réponse

Audrey M.
Audrey M.

Audrey M.

Niveau
5
30178 / 40000
points
Equipe

Bonjour Laura,

Je viens d'activer votre option internationale avec web.
Je vous invite à consulter la FAQ suivante pour en connaître son fonctionnement :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728779

Voici la grille des tarifs depuis l'étranger :
https://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/NRJ-mobile-Tarifs.pdf

Je vous invite également à activer le mot de passe de votre répondeur avant tout départ vers l'étranger. Action à effectuer depuis la France uniquement.
Sans l'activation de ce code d'accès, vous n'aurez pas la possibilité depuis l'étranger, d'écouter vos messages vocaux.
Voici la démarche à réaliser :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728815

L'accès à internet sera bloqué dès que vous aurez atteint 25 € de hors-forfait data.
Aucune facturation DATA à l'international ne sera remboursée

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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