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Question en attente de réponse

Bonjour, mon tel huawei Y530 ne prend plus la charge mais fonctionne quand il est branche dois je changer de batterie?

ISABELLE D.
ISABELLE D.

ISABELLE D.

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le tel ne charge pas la batterie mais fonctionne quand il est brancher sur secteur

Réponse

Elise F.
Elise F.

Elise F.

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Equipe

Bonjour Isabelle,

Avez-vous tenté de mettre en charge votre mobile avec un autre chargeur compatible, afin de vérifier si l'anomalie provient du chargeur ou non ?

Si l'anomalie persiste avec un autre chargeur, c'est que cela provient du mobile ou de la batterie.

Dans ce cas, je vous invite à vous rapprocher de l'opérateur ou du magasin qui vous a fournit le mobile car je constate qu'il n'a pas été commercialisé par NRJ Mobile.

Très bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile

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