Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

réactivation option copilote

ANGELO P.
ANGELO P.

ANGELO P.

Niveau
0
1 / 100
point

Je souhaite réactiver l'option copilote sur le forfait de notre enfant , appli désinstallée de l'appareil. nous n'arrivons pas à la réactiver car n'avons plus les codes . Merci

Réponse

Bonjour Angelo,

Vous n'êtes pas indiqué comme étant le titulaire de la ligne concernée.
Votre profil Assistance Mobile ne porte pas les mêmes informations que celles indiquées sur la ligne.
Cet acte ne peut être fait que par le titulaire.
Je vous invite à revenir vers nous dès que le nécessaire aura été effectué.

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?