Question en attente de réponse
Appel et réceptions voix non possible
Je ne peux plus émettre ni recevoir d'appel.
Sms fonctionne uniquement
Réponse
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Bonjour Mohamed,
Un incident a été déclaré sur notre réseau ce jour.
Quelques-uns de nos clients ont été touchés par cet incident et ont pu connaître des difficultés pour émettre et réceptionner des appels.
Nous sommes désolés pour la gêne que cela a pu occasionner.
Nos équipes techniques mettent tout en oeuvre pour résoudre l'anomalie dans les plus brefs délais. Dans l'attente, je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement.
Merci pour votre compréhension.
Très bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Comment faire pour échanger directement avec un conseiller car les réponses données ne sont pas celles que je cherche?
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