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Cette question a été résolue

Bonjour je ne peux plus passer d'appel.

Bonjour,
impossible de passer un appel avec mon samsung Galaxy S6. l'acran indique numérotation en cours, puis 2 secondes après Fin de l'appel.
Les données mobiles sont activées. SMS ok. Web OK. Merci pour votre aide.

Laura L.
Laura L.

Laura L.

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Equipe

Bonjour Sarah,

Suite à nos échanges en privé, j'ai pu vous apporter une réponse concernant l'incident que vous rencontrez.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres demandes ou pour aider la communauté.

Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Réponses

Laura L.
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Laura L.

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Equipe

Bonjour Sarah,

Votre demande nécessite l'intervention de notre Support Technique.
A cet effet, je vous invite à continuer cette conversation en privé par le biais de l'adresse mail que vous nous avez communiquée sur votre profil Assistance Mobile.

Je vous souhaite une bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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