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je pars a barcelone le 9 juin je voudrai une option pour sms et internet la bas quelle option ?

PATRICIA V.
PATRICIA V.

PATRICIA V.

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Quelle option dois je choisir et quel est le tarif

Réponses

Bonjour Patricia,
Je vous conseille l'option "Voyage Appels + SMS + Web"
Il y a trois tarifs différents pour cette offre. (5€/mois, 10€/mois ou 25€/mois)
Tous dépend du nombre d'heures d'appels et sms puis internet dont vous auriez besoin.

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Patricia,

Je constate sur votre ligne que vous avez déjà activé l'option Internationale ainsi que l'option Voyage "1h d'appels et 100 SMS et 50 Mo en UE et DOM" sur votre ligne. Une fois arrivée à Barcelona, je vous invite à redémarrer votre mobile s'il vous plaît.

De plus, pour émettre des appels ou des SMS depuis l'étranger vers la France, je vous invite à composer le 0033 (ou +33) suivi du numéro de votre correspondant sans le premier 0. Exemple : 0033 6 12 41...

Une fois de retour en France, je vous invite à les désactiver l'option Voyage depuis votre Espace Client et ce afin d'éviter une nouvelle facturation de cette dernière. Toutefois, je me permets d'attirer votre attention sur le fait que votre forfait se remettant à zéro le 17 de chaque mois, si par exemple vous séjournez à l'étranger du 09/06/2016 au 20/06/2016, vous serez facturée à deux reprises concernant les options Voyage, la facturation au prorata temporis n’étant pas disponible pour les options.

Par ailleurs, avant votre départ, je vous invite à activer le code secret de votre messagerie vocale s'il vous plaît. En effet, ce dernier vous sera indispensable si vous désirez pouvoir consulter votre répondeur depuis l'étranger. Pour ce faire, je vous invite à suivre les étapes suivantes s'il vous plaît, à savoir :

  • Composer le 777 depuis votre mobile,
  • Appuyer sur la touche * du téléphone,
  • Appuyer sur la touche 3,
  • Appuyer à nouveau la touche 3,
  • Suivre les indications du serveur vocal.

Je vous souhaite d'avance un excellent séjour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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