Question en attente de réponse
reactivation copilote
Bonjour. Nous n'arrivons pas à réinstaller l'option co pilote sur le telephone de notre enfant. Nous n'avons plus le code pour remettre l'application sur son portable/
Cordialement
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 79204 / 180000
- points
Bonjour Nicolas,
Après analyse de votre ligne, je constate que votre forfait actuel ne permet pas de bénéficier de l'option Copilote.
Aussi, il sera nécessaire de à modifier d'offre si vous souhaitez mettre en place ce service. Cette modification peut être effectuée depuis votre espace client, rubrique "Gérer votre forfait " puis "Changer de forfait".
Une fois le nouveau forfait en place, vous pourrez alors souscrire l'option Copilote.
Merci pour votre compréhension,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Activation option internationale UE x
Bonjour, l'option international ne s'affiche pas dans mon espace client ,et mon téléphone refuse de se connecter à un opérateur européen même si le roaming est activé... -
Pourquoi mon forfait est à 9,98
Je n’accepte pas que mon forfait soit à 9,98 quand j’ai souscrit mon abonnement il était à 8,99 et devait rester inchangé a vie. Là vous m’augmentez mon forfait alors que c’est...Bonjour Je comprends pas pourquoi mon forfait il était augmentée de 08, 99 à 10, 99. Je suis pas satisfait parce que je pas le moyen si tu mais remboursé sinon je vais change... -
J’ai un forfait à 10,99€ pour 120go fonctionne t’il en écosse
Ai-je le droit aux 13go international
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 79204 / 180000
- points
un anonyme a répondu
-
NICOLAS a posé une nouvelle question
-