Bonjour Ibtisam,
Après analyse de votre ligne, je constate que vous aviez une facture qui était rejetée, mais que vous avez régularisé la situation hier par carte bancaire.
De ce fait, vous avez retrouvé l'usage total de votre ligne.
Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile pour la bonne prise en compte de la modification.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.