Question en attente de réponse
Comment résilier 2 lignes ?
Bonjour,
Je souhaite résilier mes 2 lignes NRJ mobile, merci de me donner la procédure à suivre, Cordialement, W. M.
Réponses
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Bonjour Marie,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé s'il vous plaît.
Bonne journée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
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Bonjour Marie,
J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le rallumer.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Marie,
Votre demande a été traitée par le biais de votre boîte mail.
Bonne journée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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