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Question en attente de réponse

Pourquoi je ne recois pas systématiquement mes SMS ?

PATRICIA R.
PATRICIA R.

PATRICIA R.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour

Je dispose d'un HUAWEI G620S et depuis quelques temps, il arrive que certains SMS ne me parviennent pas, sachant que d'autres me parviennent pour les mêmes personnes qui m'envoient.
J'ai contacté le service client avant hier, qui n'a rien constaté sur mon offre qui pourrait me limiter. Est-ce que ma carte SIM serait "responsable" ou autre ?
Merci
Cordialement,.

Réponses

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
5
25920 / 40000
points
Equipe

Bonjour Patricia,

Afin de traiter votre demande d'assistance technique dans les meilleurs délais je vous invite à me communiquer davantage de détails sur le contexte de l'anomalie rencontrée.

Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Sarah J.
Sarah J.

Sarah J.

Niveau
4
5510 / 12000
points
Equipe

Bonjour Patricia,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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