Bonjour Nadine,
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728772
Les surtaxes ne sont jamais incluses dans les forfaits.
Ces services surtaxés sont indépendants d'NRJ Mobile. Aucun remboursement ne pourra être accordé.
Nous n'avons pas la possibilité de connaître le propriétaire d'un numéro ni de contrôler le piratage.
Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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