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Question en attente de réponse

Je n'ai plus d'internet hors wifi ?

JEAN PIERRE R.
JEAN PIERRE R.

JEAN PIERRE R.

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Impossible d'envoyer des photos ou d'en reçevoir,pas d'accés internet hors wifi,plus de n°utiles etc....

Réponses

Bonjour Jean-pierre,

Utilisez-vous le Samsun Galaxy Y?
Si oui, je vous invite à paramétrer votre mobile pour accéder à internet ainsi qu'aux mms.
Le lien suivant vous permettra de vous guider facilement pour le configurer: http://www.assistance-mobile.com/pages/samsung-galaxyy.

En espérant que cela vous servira à résoudre votre problème, je vous souhaite une agréable journée.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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AAZDIN Z.
AAZDIN Z.

AAZDIN Z.

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Bonjour, ma femme Estudillo n'a toujours pas d'internzt sur son portable et, ce depuis le premier jour. Merci de m'envoyer les numéros et autres codes d'activations, svp, ainsi que la marche a suivre. C'est très urgent, s'il vous plait, soit vous me les enviyez à moi soit, à elle au numéro suivant xxxxxxxxxx. J'attends, Merci. Cordialement. A.Z

Bonjour Aazdin,

Dans un premier temps, je vous invite à vérifier que le mobile de votre conjointe soit à jour.

En parallèle, il faudra que l'option "Données mobile" soit bien activée.

Une fois activée, il sera nécessaire de faire un test.

Elle pourra également reparamétrer son téléphone depuis son espace client. Il lui suffira ensuite de cliquer sur l'onglet "Mobile" puis sur le lien "Paramétrer un mobile (Web/SMS)". Il ne lui restera plus qu'à suivre les indications.

Ou de suivre les indications suivantes : http://www.assistance-mobile.com/questions/728809.

A noter qu'il sera nécessaire de redémarrer le téléphone.

N'hésitez pas à revenir vers moi si nécessaire.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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