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Problème IPhone 6 ?

MAXIME S.
MAXIME S.

MAXIME S.

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Depuis quelques heure mon iPhone 6 me dit que je n'ai aucun service. J'ai donc essayé de retirer puis remettre ma carte sim, réinitialiser mes données réseau. Activé puis désactivé le mode avion et éteint et rallumer le téléphone plusieurs fois mais rien n'y fait. En vous remerciant d'avance de votre aide. Cordialement

Réponses

Bonjour Maxime,

Concernant votre problème de réseau, je vous invite à effectuer une recherche de réseau manuelle sur votre mobile.
Veuillez suivre le chemin suivant:

  • Réglages
  • Opérateur
  • Désactiver le curseur de la recherche automatique
  • Patientez

    • Selectionnez CIC mobile encadré par des tirets

    Votre réseau se remet en place.

    En espérant avoir solutionné votre problème, je vous souhaite une agréable journée.

    N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

    Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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    Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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    Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

MAXIME S.
MAXIME S.

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Merci mais cela ne marche toujours pas
que faire ?

Bonjour Maxime,

Dans votre cas, cela nécessite donc une prise en charge par téléphone.
Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais je vous invite à me communiquer davantage de détails sur le contexte de l'anomalie rencontrée.

Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une agréable journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Maxime,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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