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Question en attente de réponse

Pourquoi je n'ai pas de 4G ?

JESSY D.
JESSY D.

JESSY D.

Niveau
0
24 / 100
points

J'ai changé de réseau hier et je ne reçois la 4G nulle part. Pourtant les gens autour de moi l'ont bien en étant au même endroit ! De plus, j'ai bien la 4G est activée sur mon iPhone. (Il n'a jamais eu de problème de 4G vu qu'il y a encore quelques jours, il la capté avec mon ancien forfait).
J'ai redémarré plusieurs fois mon téléphone, mais rien n'y fait. Même mes iMessages ne passent plus.

Pouvez-vous remédier à ce problème ?
Merci

Réponse

Sophia M.
Sophia M.

Sophia M.

Niveau
5
12181 / 40000
points
Equipe

Bonjour Jessy,

Votre demande est en cours de traitement sur le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1117698-puis-changer-reseau
Je vous invite à le consulter et vous pourrez y répondre directement sans poster de nouvelle demande sur l'espace Assistance Technique.

Pour une meilleure prise en charge de votre demande, il n'est pas nécessaire d'ouvrir plusieurs fils de discussion pour la même demande.

Merci de votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bon week-end

Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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