Question en attente de réponse
Comment arrêter un spam SMS qui continue après une réponse STOP ?
Bonjour,
Je reçois tous les jours (depuis plusieurs semaines) le SMS suivant :
"Orange info : Votre facture mobile du 07/09/2015 est disponible sur http://facture.orange.fr. Le montant de 14,99€ sera prélevé le 18/09/2015 (connex. gratuite)"
En provenance du numéro 21075, alors que je n'ai jamais été abonné chez Orange (toujours les mêmes dates et le même montant).
J'ai plusieurs fois l'opération STOP et aussi écrit à Orange, sans effet à ce jour.
Que puis-je faire d'autre ?
Réponse
Bonjour Romain,
Pour stopper les SMS indésirables il faut :
Répondre "STOP" à chacun de ces SMS
Ou transférer ces SMS au 33700 (numéro gouvernemental, pour plus d'information diriger le client vers le site http://www.33700-spam-sms.fr )
Vous trouverez plus d'infos dans la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1031726-desabonner-service-sms
A bientôt sur l'Assistance Mobile
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Remise en service de ma ligne résiliée le 16 avril 2024 PAR ERREUR
Je souhaite remettre en service ma ligne résiliée ce 16 avril 2024. Je l'utilise dans ma vie professionnelle et personnelle depuis plusieurs années. Aidez-moi s'il vous plait... -
Téléphone enregistré sur aucun réseau
Bonjour, Depuis au moins ce midi, mon téléphone et celui de mon mari ne sont plus enregistrés sur aucun réseau. Par conséquent, nous ne pouvons plus ni émettre ni recevoir... -
Plus d’appels possibles entrant ou sortant, plus de sms
Bonjour, j’ai une migration chez free en cours pour le 23 avril à 15H. Ma carte SIM free est en cours d’activation. J’ai ma carte Auchan dans mon iPhone, j’ai le wifi et la 4G...
-
