Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Transfert contacts ?

JEAN-BAPTISTE K.
JEAN-BAPTISTE K.

JEAN-BAPTISTE K.

Niveau
0
96 / 100
points

Bonjour,
L’écran de mon précédent téléphone (lumia 635) ne fonctionne plus. J'aimerais récupérer mes contacts pour les transférer sur mon nouveau téléphone (lg spirit) commandé chez vous il y a une semaine.
J'ai essayé sur un pc mais l'application me demande de déverrouiller mon téléphone, ce que je n'arrive pas à faire. Le tactile fonctionne mais l'ecran etant noir impossible de me repérer.
Je requiert donc votre aide, persuadé qu'il doit y avoir un moyen de récupérer cette liste.

Cordialement,

Jean-Baptiste Kaprielan

Réponses

Audrey M.
Audrey M.

Audrey M.

Niveau
5
30178 / 40000
points
Equipe

Bonjour Jean-Baptiste,

Je vous propose une mise en relation avec notre Support Technique.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Audrey M.
Audrey M.

Audrey M.

Niveau
5
30178 / 40000
points
Equipe

Bonjour Jean-Baptiste,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Bonne journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

VALERIE J.
VALERIE J.

VALERIE J.

Niveau
0
84 / 100
points

le plus simple est de telecharger sur le nouveau nokia l'application "transferer mes données ou mes contacts" et avec bluetooth, c'est une question de deux minutes ! rapidité et simplicité !

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?