Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

j'ai retourne France et je veux enlever l'option Itinerance pour eviter des frais additionnels. faire une mise a jour?

CHRISTINE E.
CHRISTINE E.

CHRISTINE E.

Niveau
0
3 / 100
points

Je suis revenu en France et je souhaiterai enlever l'option raoming du telefone pour eviter des frais additionnels. Avant de partir je n'avais pas ce probleme. serait-il possible de realiser une mise a jour?
Cordialement
Christine

Réponse

Audrey M.
Audrey M.

Audrey M.

Niveau
5
21096 / 40000
points
Equipe

Bonjour Christine,

Pour mettre en place cette fonctionnalité, allez dans les paramètres de votre smartphone, sélectionnez "Sans Fil et réseaux" -> "Plus" -> "Réseau mobile" -> puis décochez la case "Autoriser l'itinérance" ou cliquez sur désactiver.

Rassurez-vous, cette option n'engendre pas de frais supplémentaire lorsque vous êtes en France.

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?