Bonjour Catherine,
Je constate que vous utilisez un i-phone.
Cependant, pour ce mobile, l' usage modem est fonctionnel uniquement sur les offres 4G Orange.
Or votre offre n'est pas un forfait 4G. C'est pourquoi, notre technicien vous a demandé de modifier votre offre.
Pour changer d'offre, je vous invite à consulter la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-offre
Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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