Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Mauvais réception de réseaux mobile ?

Bonjour, J'ai beaucoup de mal à recevoir le réseau téléphonique SFR sur lequel ma ligne NRJ Mobile se trouve, Je demande simplement à Switcher ma ligne sur le réseau ORANGE.
Merci

Réponses

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
7
98360 / 180000
points
Equipe

Bonjour Guillaume,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à me faire parvenir l' information suivante :

  • le numéro de ligne concernée

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour, le numéro de ma ligne téléphonique est le XXXXXXXXXXXX, je ne reçois presque pas le réseau de SFR sur lequel ma ligne NRJ Mobile se trouve, je demande a Switcher ma ligne sur le réseau ORANGE.
Merci

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
7
98360 / 180000
points
Equipe

Bonjour Guillaume,

Afin de traiter votre demande d'assistance technique dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer davantage de détails sur le contexte de l'anomalie rencontrée.

Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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