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Question en attente de réponse

blocage achats multimédia comment faire sur ma ligne nrj mobile ?

MARIE-ROSE W.
MARIE-ROSE W.

MARIE-ROSE W.

Niveau
0
44 / 100
points

le service clientele NRJ mobile peut-il svp bloquer les achats multimédias effectués sur ma ligne 0********* que je n'ai pas effectués vu mon age, il y en a 5 en tout, j'ai passé l'age de ça !!
résilier les achats et bloquer pour qu'il ni en aura pas dans l'avenir et me tenir informée via mail URGENT vu que je ne reçois jamais de réponse

Réponse

Nacera M.
Nacera M.

Nacera M.

Niveau
3
2490 / 5000
points
Equipe

Bonjour MARIE-ROSE,

Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.

Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.

Merci de votre compréhension.

Bonne fin de journée

Merci,

Nacera, Conseillère Assistance Mobile

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