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Accès à ma messagerie vocale

WILLIAM R.
WILLIAM R.

WILLIAM R.

Niveau
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points

Bonjour,
Je viens d'installer une nouvelle carte SIM. J'ai appelé le 777 pour consulter ma messagerie, mais un message préenregistré que dit que ma messagerie est bloquée et mon code secret ne m'est pas demandé. Que faire pour débloquer ma messagerie ?
William

Bonjour William,

Je constate sur votre ligne que l'option "Consultation du répondeur" a été réactivée suite à votre changement de forfait. De ce fait, je vous invite à redémarrer votre mobile puis à tester l'émission d'un appel vers le 777 s'il vous plaît. En cas de nouvel échec, n'hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse poursuivre le traitement de votre demande s'il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Réponses

Bonjour,

Appelle le Service Client depuis un poste fixe 0 969 360 200 pour signaler ce problème.
Moi, j'avais ce problème en 2012 pas accès à la messagerie vocale.
Marie

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