Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

activation appel et réception dans l'UE ?

SANDRINE V.
SANDRINE V.

SANDRINE V.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour, merci d'activer l'option internationale pour que je puisse être joignable et joindre depuis la France et vers l'Espagne

Réponse

Audrey M.
Audrey M.

Audrey M.

Niveau
5
21096 / 40000
points
Equipe

Bonjour Sandrine,

Il est nécessaire d'activer l'option internationale. Cette option est un service gratuit. Elle permet d'appeler depuis et vers l'étranger. Cependant, tous vos usages seront facturés en hors-forfait.

Je vous invite à suivre ce lien afin d'obtenir la démarche pour activer l'option internationale :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-...

Voici la grille tarifaire pour l'étranger :
https://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/NRJ-mobile-Tarifs.pdf

D'autre part, je vous invite à activer le mot de passe de votre répondeur depuis la France uniquement si vous partez à l'étranger.
Vous trouverez plus d'informations en suivant ce lien :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728815-consult...

A bientôt sur l'Assistance Mobile
Audrey, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?