Question en attente de réponse
je souhaiterais avoir mon numéro RIO,depuis le 30/05 mon forfait ne marche pas !?!?!?!!?
Depuis le 30/05, je ne peux plus passer d'appel, ni envoyer des sms, mms et même profiter d'internet..!?!?
Je suis quand même bon payeur.
Réponses
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Bonjour Grégory,
Je constate que votre ligne à été suspendue partiellement le 30 Mai 2016 pour le non renvoi des pièces obligatoires qui permet de valider votre dossier. Par la suite, cette dernière a été suspendue totalement par vos soins le 4 Juin 2016. Il est donc tout à fait normal que celle-ci ne soit plus fonctionnelle.
En parallèle, je constate qu'une demande de résiliation est en cours sur votre ligne et qu'elle sera effective le 9 Juin 2016.
Bonne journée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Bonjour Mélanie,
je souhaiterais avoir mon numéro RIO par mail, Svp.
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Bonjour Grégory,
Votre ligne est résiliée depuis aujourd'hui. Il n'est donc plus possible de porter votre numéro chez la concurrence.
Bonne journée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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