Question en attente de réponse
Je n'ai aucun réseau depuis la portabilité de mon numéro. Toutes les manip' ont été faites. besoin d'aide?
Anciennement client bouygues télécom, et nouveau client cic mobile la portabilité de mon numéro (061346XXXX) a été faite samedi 4 juin en matinée. Depuis aucun service, ni sms, ni appels. Ce que j'ai déjà fait:
- baterie enlevée puis remis
- portable éteint puis rallumé
- carte sim essayé sur un autre tél.
- reinitialisation totale du tél.
- carte sim retiré puis remis.
Merci de me venir en aide.
nuémro imei = 35881007266XXXX
Réponse
Bonjour,
Après vérification de votre ligne, il s'avère que votre anomalie a été résolue suite à votre appel en date de ce jour.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
quelle est la bonne adresse pour la resiliation?
je vous ai envoyé un recommandé pour la résiliation de mon contrat le 16/10/18 je n'ai toujours pas reçu l'accusé de réception vos services mon donné l'adresse suivante NRJ... -
bonjour je n'est plus de reseaux depuis hier au soir ?
je ne peut plus appeler n'y envoyer de message ; n'internet ! -
bonjouir depuis hier je n'est plus de reseaux ?
je ne peut plus appeler ni recevoir de messages
-
-
