Question en attente de réponse
Problème avec résiliation nrj mobile ?
Bonjour à vous,
J'ai résilié ma ligne nrj mobile du numéro de téléphone 063******** mais je continue à payer la facture correspondant
Pouvez vous me dire ce qui ne fonctionne pas dans la résiliation ?
(Par ailleurs je ne peux me connecter sur l'espace client nrj mobile car trop d'essais .. )
Merci pour votre aide
Cordialement
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 46951 / 75000
- points
Bonjour Cédric,
J'ai tenté de vous joindre mais en vain. De ce fait, je vous recontacterai mercredi dans la journée.
En parallèle, je vous informe qu'aucune demande de résiliation n'est présente sur la ligne indiquée.
Bonne journée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Pouvez vous mettre en place une demande de résiliation sur cette ligne s'il vous plaît ?
( mon numéro actuel est le 0645***)
Merci d'avance
Schwartz Cédric
Je me suis sûrement mal exprimé lors de ma reponse ...
Pouvez vous mettre en place une demande de résiliation sur la ligne du 06367****
Si vous cherchez à me joindre mon numéro actuel est le 064507****
Merci d'avance et désolé pour mon message pas très clair
Schwartz Cedric
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 46951 / 75000
- points
Bonjour Eric,
Ne parvenant pas à vous joindre, je vous invite à poursuivre notre échange en privé afin de vous indiquer les modalités de résiliation.
Bonne journée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 46951 / 75000
- points
Bonjour Eric,
Pour des raisons de confidentialité, votre demande a été traitée en privé.
Bonne journée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour , mon routeur 4g tlink ne se connecte pas à internet . Comment le configurer avec mon abonnement nrjmobile.
Pas de connexion internet sur routeur 4g tplink avec mon forfait nrj mobile . Comment paramétrer Merci -
Demande de résiliation faites mais continuer
Bonjour j’avais envoyer une lettre de résiliation mais le nom n’étais pas bon, j’ai donc téléphoné est on m’a dit qu’ils s’en charger au téléphone directement car j’avais le... -
Forfait modifié sans accord
Bonjour, Vous venez de me changer mon forfait sans mon accord. J'avais un forfait Cdiscount mobile 10 Go - sans engagement remisé à 4.98€. Vous venez de le passer à 5.99€...
-
-
