Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Bjr je suis aux îles canaries en Espagne..je n ai aucun réseau:...pouvez vous activer loption intetrnationale?e

GUILLAUME G.
GUILLAUME G.

GUILLAUME G.

Niveau
0
3 / 100
points

Bjr je suis aux îles cannaries qui dépendent de l'Espagne.. Et je n ai plu aucun réseau. Pouvez vous activer rapide ment l'option internationale s il vous plait

Réponse

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
points
Equipe

Bonjour Guillaume,

En vérifiant votre dossier je constate que vous avez activé vous-même une option internationale, avec Web, depuis votre Espace Client et que des usages ont pu être effectués.

Je vous précise que l'option en elle-même est gratuite, seuls les usages sont facturés. Il est intéressant de désactiver l'itinérance des données pour éviter les éventuelles mises à jour des applications de votre téléphone. Par ailleurs, l'utilisation du wifi sur place n'est pas facturé par l'opérateur.

Vous retrouverez les informations essentielles concernant les options internationales en consultant notre FAQ sur le lien suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger

Je vous souhaite une bonne fin de journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?