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Question en attente de réponse

bonjour depuis samedi 4 juin je n'ais plus aucun réseau sur mon telephone?

VALERIE F.
VALERIE F.

VALERIE F.

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point

cela devient urgent que je retrouve mon réseau car mon téléphone est mon outil de travail.
je vais vous en tenir rigueur si cela perdure

Réponses

JOEL G.
JOEL G.

JOEL G.

Niveau
0
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points

je pense que j ai depassé mon forfait

Bonjour Valerie,

Après analyse de votre ligne, je constate que vous avez bénéficié d'un changement de forfait.
Avez-vous inséré la nouvelle carte SIM que vous avez réceptionné début Mai ?
Cette carte SIM s'est activée de façon automatique le 04/06/2016.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Bonjour Joel,

Après analyse de votre ligne, je constate que votre demande a été traitée par notre Service Client.
Vous avez effectué le règlement de l'avance sur facture. De ce fait, vous retrouverez l'usage total de votre ligne dans un délai de 2h maximum.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.

Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Valerie,

Après analyse de votre ligne, je constate que votre demande a été traitée par notre Service Client.

De ce fait, je me permets de clore ce fil de discussion.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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