Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

En cas de perte/vol, est-il possible de se faire livrer la nouvelle carte SIM à l'étranger?

CLAIRE B.
CLAIRE B.

CLAIRE B.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour,

J'ai perdu mon téléphone ce matin or je suis actuellement résidente en suisse et n'ai pas moyen de me rendre en France dans les prochain temps. Est-il possible de se faire livrer la nouvelle carte SIM à l'étranger? Le formulaire de commande n'accepte pas mon adresse en suisse (code postal trop court).

Merci de votre réponse,
Cordialement,
Claire

Réponse

Bonjour Claire,

Il n'est malheureusement pas possible de vous envoyer une carte SIM vers l'étranger.
Je vous invite à la commander sur votre Espace Client dès votre retour.

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?