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Question en attente de réponse

j'ai souscrit puis supprimé 2 options pour prendre la recharge ?

CELINE C.
CELINE C.

CELINE C.

Niveau
0
5 / 100
points
Nom de l'auteur
CELINE C.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
6 juin 2016
il y a presque 8 ans
Consultations
consultée 31 fois
question
q

J'ai souscrit 2 options pour le voyage en Angleterre de mon fils avant de voir la recharge de 1Go à 20€ donc j'ai supprimé les 2 options souscrites dans les minutes qui ont suivi , mais elles apparaissent encore dans le récapitulatif "forfait et options", pouvez-vous les retirer SVP

Réponse

Audrey M.

Audrey M.

Niveau
5
30178 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Audrey M.
Date
réponse
r

Bonjour Céline,

Effectivement, vos deux options ne se résilieront que le 23 Juin 2016.
En effet, une résiliation d'option voyage a toujours lieu à la date de renouvellement de crédit.
C'est pourquoi, vos deux options sont valables et peuvent être utilisées jusqu'au 23 Juin 2016.
Ce sont des options sans prorata et tout mois commencé est dû.

A bientôt sur l'Assistance Mobile
Audrey, Conseillère Assistance Mobile

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