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Activer 4G sur iphone 5 IOS 9.3.2

anna G.
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Bonjour,

Voici le message d'erreur que j'ai lorsque j'essaie d'activier la 4G sur mon mobile, IPHONE 5 IOS 9.3.2.
Seule la 3G est activée et fonctionne à peine !

"L'opérateur n'a pas certifié la LTE sur ce reseau cellulaire sur l'iphone. Ceci peut affecter l'autonomie de la batterie, les appels, les MMS, la messagerie et les données cellulaires".

Et en effet ma batterie a peu d'autonomie.

Merci

Réponse

Bonjour Anna,

Votre demande d'activation de la 4G est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Je vous souhaite une bonne journée,

Céline, Conseillère Assistance Mobile

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