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Résiliation ancien opérateur?
Bonjour,
mon ancien opérateur (Coriolis) m'a demandé d'envoyer un AR pour résilier un forfait sans engagement, est ce nécessaire et normal?
Réponses
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Bonjour Luc,
Cet envoi en recommandé avec accusé de réception n'est pas une obligation néanmoins, je vous conseille d'effectuer la démarche ainsi, car ceci équivaut à une preuve de réception. Vous aurez ainsi l'assurance que votre ligne soit résiliée à l'avenir. Sans cette preuve, si votre courrier n'est pas distribué par la poste ou perdu chez votre ancien opérateur, votre ligne ne sera donc pas résiliée et vous continuerez à payer ce qui serait dommage si vous n'utilisez plus cette ligne.
Cordialement,
Ludovic, Conseiller Assistance Mobile
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J'ai lu que sans engagement avec l'ancien opérateur, le fait de changer la portabilité du RIO suffisait à arreter le contrat précedent... est ce bien vrai?
je viens de voir que ma ligne a bien été résiliée,
je vais donc m'abstenir de faire l' AR et veillez à ne plus être prelevé , merci:)
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Bonjour Luc,
En effet, si vous demandez la portabilité le contrat s'arrête automatiquement, la procédure avec envoi de courrier ne s'applique que quand vous prenez un nouveau numéro chez le nouvel opérateur et que par conséquent, il faut résilier l'ancien numéro.
Cordialement,
Ludovic, Conseiller Assistance Mobile
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