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Pourquoi le répondeur est bloqué ?

FRANCOIS B.
FRANCOIS B.

FRANCOIS B.

Niveau
0
5 / 100
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On me demande de contacter le service facturation, comment les contacter ?

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
61943 / 75000
points
Equipe

Bonjour François,

Après vérification, je constate que la portabilité de votre numéro a été effectuée le 06/06/2016.

Aussi, je vous informe que l'accès à l'ensemble des services, dont la consultation du répondeur, peut prendre jusqu'à 24h.

A ce jour, celle-ci est bien active sur votre ligne.

En cas de difficulté, n'hésitez pas à revenir vers moi.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Réponses

LUC M.
LUC M.

LUC M.

Niveau
0
42 / 100
points

je viens de voir qu'il fallait activer les options gratuites dans l'espace client... étonnant que par défaut ça ne soit pas accessible, mais ça a l'air ok:)

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
61943 / 75000
points
Equipe

Bonjour Luc,

Tout comme François, je remarque que votre ligne a été activée le 06/06/2016.

Aussi, je vous confirme que l'option "Consultation du répondeur" a bien été activée.

Restant à votre disposition.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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