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Question en attente de réponse

je veux bloquer un numéro, mon portable est un samsung galaxy grand, pourriez vous m'indiquer les démarches à suivre

SOPHIE B.
SOPHIE B.

SOPHIE B.

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je veux bloquer un numéro, mon portable est un samsung galaxy grand, pourriez vous m'indiquer les démarches à suivre pour bloquer un numéro et ne recevoir ni les appels ni les messages ce cette personne ?

Réponse

Laura L.
Laura L.

Laura L.

Niveau
4
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Equipe

Bonjour Sophie,

Afin d'empêcher un numéro de vous contacter sur votre Samsung Galaxy Grand, je vous invite à suivre les étapes suivantes :

  • Accéder à "Paramètres",
  • dans l'onglet "Mon appareil", cliquer sur "Appels",
  • appuyer sur "Rejet de l'appel",
  • dans "Mode de rejet automatique", Vérifier que "NUMÉROS REJETÉS AUTO" soit sélectionné,
  • appuyer ensuite sur "Liste des rejets auto.",
  • appuyer sur "Créer" et entrer le numéro que vous souhaitez blacklister,
  • Terminer en cliquant sur "Enreg."

Concernant les SMS, tous les mobiles ne permettent pas ce blocage. Toutefois, je vous invite à vérifier cette fonctionnalité en suivant ces étapes :

  • accéder à "Messages",
  • appuyer sur votre touche "Menu" (touche tactile à gauche de votre touche "Accueil"),
  • appuyer sur "paramètres",
  • rechercher "Paramètres des Spams" et vérifier que "Paramètre des Spams" soit coché,
  • appuyer ensuite sur "Ajouter aux numéros Spams".
  • Vous avez également la possibilité de faire un appui long sur le dernier SMS envoyé par la personne que vous souhaitez bloquer et ensuite appuyer sur "Ajouter aux numéros Spams".

    N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour poser vos questions ou pour aider la communauté.

    Bonne journée,
    Laura, Conseillère Assistance Mobile
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