Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Je n'ai pas accès à internet en dehors des bornes d'accès gratuites

MARIE CHRISTINE H.
MARIE CHRISTINE H.

MARIE CHRISTINE H.

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Mon forfait comprend internet. En déplacement en Espagne je ne peux pas y accéder directement. Je dois me connecter à des bornes.Wfi gratuit
Comment faire pour y avoir accès sans utiliser la WiFi publique?

Réponse

Bonjour Marie Christine,

Je constate que votre demande a déjà été prise en charge par notre Service Client et que l'option internationale "Sans aucune limitation WEB" a été validée.

Aussi, j'attire votre attention sur le fait que la facturation d'internet est élevée* si vous allez à l'étranger.

De ce fait, je vous invite à vous connecter en Wifi dès que possible et de désactiver l'itinérance des données lorsque vous n'utilisez pas internet. Cela évitera une facture trop importante.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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