Bonjour Aurélie,
Vous êtes sur une offre Pré-payée. Sur ce type d'offre, seules les cartes Sim au format standard sont compatibles. Afin d'utiliser votre nouveau téléphone avec nos offres, je vous invite à passer sur un forfait (avec ou sans engagement) afin de pouvoir bénéficier d'une carte Sim à un autre format.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée.
Rachel, Conseillère Assistance Mobile
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