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Question en attente de réponse

Je ne reçois plus de SMS, comment ça se fait?

camille B.
camille B.

camille B.

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je peut appeler et recevoir des appels ainsi qu'envoyer des sms mais je ne les reçois pas.

Réponses

Nur D.
Nur D.

Nur D.

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Equipe

Bonjour Camille,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte e-mail y compris les onglets « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.
Une bonne journée,
Nur, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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camille B.
camille B.

camille B.

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C'est bon j'ai résolut le problème en plaçant ma carte sim dans un autre appareil et de nouveau dans le mien... Je ne sais pas trop pourquoi ça ne marchait plus mais en tout cas maintenant je n'ai plus de problème.

Nur D.
Nur D.

Nur D.

Niveau
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Equipe

Bonjour Camille,

Je vous remercie pour votre retour. J'ai bien noté que vous avez pu trouver une solution à votre problème de réception de message.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d’autres questions.

Bonne journée,
Nur, Conseillère Assistance Mobile
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