Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Je n'arrive pas à émette des appels ni à recevoir des sms

ESMA R.
ESMA R.

ESMA R.

Niveau
0
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Depuis le 31 mai, je n'arrive plus à appeler ni à envoyer des sms et la connexion internet n'est plus active

Réponse

Audrey M.
Audrey M.

Audrey M.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Esma,

Je vous informe que votre ligne a été suspendue suite à la non réception de votre pièce d'identité.

Je vous invite à consulter la FAQ suivante qui vous dira comment renvoyer ces documents :

http://www.assistance-mobile.com/questions/774023-valider...

Votre ligne sera remise en service dans un délai de 24h maximum à réception de votre dossier conforme et traité. Il suffira d'effectuer des redémarrages réguliers de votre mobile.

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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