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Question en attente de réponse

Povez-vous me changer le réseau?

SONIA B.
SONIA B.

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Bonjour,

Pouvez-vous me changer le réseau? En effet, je capte beaucoup mieux sur le réseau Orange chez moi. En vous remerciant.

Cordialement,

Sonia.

Réponse

Bonjour Sonia,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.

Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures. Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le rallumer.

Cette modification est gratuite, sans modification de la carte SIM ou de votre contrat.
Les paramètres internet et MMS restent inchangés.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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