Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Comment débloquer les SMS ? Urgent

OLIVIER A.
OLIVIER A.

OLIVIER A.

Niveau
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points

Je suis en SMS restreint... La facture est payée, le prélèvement est effectif et depuis 5 jours pas de SMS...
Ça suffit... comment faire pour vous joindre ? Un humain au téléphone... Urgent, Urgent, Urgent

Réponse

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
7
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Equipe

Bonjour Olivier,

Je constate que votre ligne a été suspendue partiellement, au niveau de l'envoi des SMS , suite à un rejet de prélèvement au 24/05/2016..

Aussi, je remarque que ce dernier a été représenté le 27/05/2016 et vous informe qu'il faut compter 12 pour la remise en service automatique de votre ligne.

Toutefois, suite au règlement de votre dette, par carte bancaire (le 07/06/2016), votre ligne a été remise en service.

A noter que suite au double paiement, vous bénéficierez d'un avoir de 16,04€ sur votre prochaine facture.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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