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Question en attente de réponse

Je suis nouvelle cliente mobile,comment me faire rembourser de mes frais de résiliation de mon ancien opérateur?

CHRISTELE Q.
CHRISTELE Q.

CHRISTELE Q.

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Je suis nouvelle cliente mobile chez vous depuis fin avril, comment me faire rembourser les frais de résiliation de mon ancien opérateur?

Réponses

Bonjour Christèle,

Afin de répondre à votre demande, je vous invite à renseigner votre numéro de ligne dans votre profil.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Christèle,

Les frais de résiliation ne sont pas systématiquement remboursés par le nouvel opérateur. Des remboursements sont intervenus par le passé dans le cadre d'offres promotionnelles ponctuelles, mais aucune offre de ce type n'est proposée actuellement. Par conséquent, en cas de résiliation les pénalités de rupture de contrat restent à votre charge.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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