Bonjour Hugo,
Je prends en compte votre demande concernant l'accès à la 4 G depuis votre mobile.
En prenant connaissance de votre dossier, je constate que vous êtes sur un forfait en 3G raison pour laquelle vous n'arrivez pas accéder à la 4g.
Vous avez la possibilité de changer de forfait et passer vers un forfait qui autorise l'accès à la 4G. Il existe un forfait similaire à celui que vous avez actuellement, qui est compatible 4G et sans modification de tarif.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour plus d'information.
Très bonne journée.
Murielle, Conseillère Assistance Mobile
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