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Mon téléphone ne marche plus que faire ?

ISABELLE S.
ISABELLE S.

ISABELLE S.

Niveau
0
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points

Bonjour,
ce matin j'ai utilisé mon téléphonne, normalement, sans bug. Je suis partie 10 / 20 minute sur mon PC et en recherchant mon téléphone il ne s'allumait plus, la batterie était pleine pourtant. Je l'ai chargé, rien n'a changer. Le petit voyant rouge c'est allumé au branchement, mais quand je le débranche il reste allumé. Mon téléphone est encore sous garanti et j'en ai besoin, je n'en ai pas de rechange

Il s'agit d'un sony xperia M4 aqua dual sim

Murielle T.
Murielle T.

Murielle T.

Niveau
3
2860 / 5000
points
Equipe

Bonjour Isabelle,

Votre demande concernant votre mobile, le Sony Xperia M4, qui ne s'allume plus est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Très bonne journée

Murielle, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Réponses

Murielle T.
Murielle T.

Murielle T.

Niveau
3
2860 / 5000
points
Equipe

Bonsoir Isabelle,

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Murielle, Conseillère Assistance Mobile
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Murielle T.
Murielle T.

Murielle T.

Niveau
3
2860 / 5000
points
Equipe

Bonjour Isabelle,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Murielle, Conseillère Assistance Mobile
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