Question en attente de réponse
de gros efforts sur la relation clients ?
Suite à votre réponse à ma demande, je suis très étonné de votre retour.
Qui est Dan et quand m'a t'il laissé un message ?
Réponse
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Bonjour Frédéric,
Je peux comprendre votre étonnement, mais nous avons effectué les actions de recherche nécessaires et nous n'avons pas eu de désactivation de votre part de cette option sur l'espace client. Dan est simplement un de mes collègues qui avait pris en charge le dossier que la téléconseillère que vous avez eu en appel avait créé. Il vous a visiblement appelé le 28/05/2016 à 11h45 vous laissant un message vocal sur votre ligne personnelle.
Cordialement,
Ludovic, Conseiller Assistance Mobile
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