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Question en attente de réponse

j'ai un probléme de réseaux depuis un moment .. mon téléphone m'affiche que je n'est plus de réseaux tout le temps

CAMILLE G.
CAMILLE G.

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Samsung Core

Réponse

Mathias D.
Mathias D.

Mathias D.

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Equipe

Bonjour Camille,

J'ai procédé à une mise à jour du réseau pour votre ligne.
Le délai technique pour cette opération est de deux heures maximum.

Je vous invite donc à redémarrer votre mobile ce jour à 15 h 30.

Cette mise à jour doit vous permettre d'accrocher le réseau plus facilement.
N'hésitez pas à revenir vers moi si l'anomalie persiste.

Je vous invite également à vérifier si une mise à jour de votre mobile est disponible ou pas.
Pour cela, je vous remercie de suivre cette procédure :

  • Brancher le mobile sur le chargeur.
  • Connecter le mobile sur un réseau wifi.
  • Aller dans Paramètres / A propos de l'appareil / Mise à jour Logiciel / Rechercher une mise à jour.

Je vous souhaite une excellente journée.

Mathias, Conseiller Assistance Mobile
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