Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Camille,
J'ai procédé à une mise à jour du réseau pour votre ligne.
Le délai technique pour cette opération est de deux heures maximum.
Je vous invite donc à redémarrer votre mobile ce jour à 15 h 30.
Cette mise à jour doit vous permettre d'accrocher le réseau plus facilement.
N'hésitez pas à revenir vers moi si l'anomalie persiste.
Je vous invite également à vérifier si une mise à jour de votre mobile est disponible ou pas.
Pour cela, je vous remercie de suivre cette procédure :
- Brancher le mobile sur le chargeur.
- Connecter le mobile sur un réseau wifi.
- Aller dans Paramètres / A propos de l'appareil / Mise à jour Logiciel / Rechercher une mise à jour.
Je vous souhaite une excellente journée.
Mathias, Conseiller Assistance Mobile
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