Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Mon mobile, Crosscall trekker X2 noir, ne fonctionne plus. l'ecran reste noir.
Réponses
Bonjour Jean-Pierre,
Afin de vous proposer une assistance technique pour votre Crosscall Trekker X2, je vous invite à consulter l'e-mail envoyé à l'adresse indiquée sur votre profil Assistance Mobile.
N'hésitez pas à consulter les onglets "Spams" ou "Courriers indésirables" pour le retrouver.
Je vous souhaite un bon après-midi,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
bonjour,
je n'ai pas fait ces tests car je n'ai pas de 2eme batterie.
mais ce n'est pas un probleme de charge mais bien un probleme d'ecran. Il a commencé par disfonctionner le matin avant d'etre noir le soir. mais lorsque j'appui sur le bouton du coté (mise ou sortie de veille) la luminosité de l'ecran varie legerement tout en restant noire. vous pouvez me joindre l'apres midi au 09xxxxxxxx
Bonjour Jean-Pierre,
J'ai tenté de vous joindre au numéro indiqué pour vous proposer une assistance technique concernant votre Crosscall Trekker X2. La personne en ligne n'ayant pu me préciser vos horaires de disponibilités, pourriez-vous m'indiquer un créneau pour un rappel demain, le 10 Juin 2016 ?
Lors de notre échange, je vous invite à avoir votre mobile à portée de main.
Très bonne journée,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Jean-Pierre,
Après vérification de votre dossier, je constate que le Service Technique vous a proposé un Service Après-Vente pour votre Crosscall Trekker X2.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d’autres questions.
Très bonne journée,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Chloé a répondu
Chloé a répondu
JEAN PIERRE a répondu
Chloé a répondu
JEAN PIERRE a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.